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Condizioni Generali di contratto per realizzazione siti web

1. Oggetto

È oggetto di questo contratto la fornitura dei servizi e/o la vendita di beni. Quanto descritto rappresenta le condizioni generali di contratto

2. Costi preventivati

I costi verranno definiti nel preventivo di spesa accettato dal cliente. Il servizio di HOSTING + EMAIL è rinnovato annualmente. RS.com invierà una mail di avviso a 30 giorni dalla scadenza del servizio e fornirà gli estremi necessari per il pagamento.

3. Modalità di pagamento

Il pagamento del servizio SITO WEB VETRINA AUTOGESTIBILE, SITO WEB DINAMICO AUTOGESTIBILE, SITO WEB ECOMMERCE AUTOGESTIBILE E PAGINE SOCIAL MEDIA MARKETING va effettuato per il 30% e il restante 70% alla messa a punto e alla pubblicazione definitiva del servizio. L’attivazione dei servizi avverrà a pagamento effettuato.

Tipologie di pagamento accettate: bonifico, carte di credito tramite circuito PayPal o Conto PayPal(i dati specifici per effettuare il pagamento verranno esplicati con una successiva comunicazione, concordata la tipologia). Per quanto concerne il servizio HOSTING + EMAIL (con rinnovo annuale) cesserà il giorno successivo dalla data di scadenza (avviso di scadenza con almeno 30 giorni di anticipo (vedi punto2). Per la La riattivazione dei servizi successiva alla data di scadenza comporta l'applicazione di interessi moratori al tasso legale previsto dalla legge in vigore.

4. Interventi eccedenti

Dopo l’erogazione dei servizi, eventuali modifiche e/o aggiornamenti di qualsiasi tipo, siano essi di carattere grafico, tecnico (quali, a titolo indicativo non esaustivo, sostituzione, inserimento, aggiunta, modifica di: fotografie, immagini, filmati, cataloghi, suoni, testi, link, allegati;), verranno quotati in base alla richiesta.

5. Tempi di realizzazione

I tempi di realizzazione saranno specificati nel preventivo.

6. Consegna di materiale a RS.com

L'erogazione dei servizi dipendente dalla consegna da parte del Cliente a RS.com del materiale indicato, preferibilmente via posta elettronica (email). Tale materiale deve essere fatto pervenire a RS.com entro il termine massimo di 8 settimane dalla data di firma del preventivo. In caso di superamento del termine indicato RS.com si riserva la facoltà di applicare un interesse pari al 10% del valore totale dei servizi, per ogni 10 giorni di ritardo. Qualora la mancata consegna superasse di 30 giorni i termini previsti, RS.com ha facoltà di risolvere il contratto per inadempimento, fatto salvo il risarcimento del danno (art.1453 c.c.), stabilito nel 50% del valore totale dei servizi. Al ricevimento del suddetto materiale, RS.com ha facoltà di emettere, anche tramite posta elettronica, una ricevuta di presa in consegna.

7. Descrizione generale dei servizi

7.1. Descrizione “SERVIZIO 1”: SVILUPPO E REALIZZAZIONE WEB

a) Il servizio di realizzazione web (definito anche “servizio 1” o “servizi” quando citato in concomitanza con altri servizi) comprende la realizzazione di una piattaforma web contenente una serie di pagine atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti. Per la realizzazione di tale servizio RS.com può avvalersi, a suo insindacabile giudizio e a sue spese, dell’uso di applicazioni o plug-in offerti, gratuitamente o meno, da altre ditte, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti.

b) Il servizio 1 prevede una preliminare consulenza per la definizione delle linee progettuali del lavoro.

c) Il servizio 1 comprende, più nello specifico, quanto descritto nel preventivo accettato.

d) Il servizio 1 NON comprende quanto non espressamente dichiarato in questo contratto e/o nel preventivo allegato.

7.2. Descrizione “SERVIZIO 2”: HOSTING + EMAIL (alloggiamento della piattaforma)

a) Il servizio di hosting (definito anche “servizio 2” o “servizi” quando citato in concomitanza con altri servizi) comprende l’alloggiamento della piattaforma web costruita, presso spazio web situato su server di RS.com o di altre ditte, selezionate a insindacabile giudizio di RS.com stesso.

b) Il servizio 2 comprende la registrazione o trasferimento di un nome di dominio (es:www.nome.it) e delle caselle di posta elettronica, per la durata di dodici mesi, a partire dal giorno della registrazione presso l’organo ufficiale precostituito.

c) Il servizio 2 comprende, più nello specifico, quanto descritto nel preventivo .

d) Il servizio 2 NON comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nel preventivo.

e) Il costo per il servizio di HOSTING + EMAIL potrà subire annualmente variazioni indipendenti dal volere di RS.com. Se la loro entità dovesse superare il 10% RS.com garantisce la comunicazione entro 60 giorni dalla scadenza del contratto. In caso di comunicazione dopo tale data, solo per il successivo anno di contratto, verrà applicata la stessa tariffa dell’annualità in scadenza.

8. Durata, conclusione e recesso dal contratto

Questo contratto è effettivo a decorrere dal momento dell'accettazione del preventivo e rimarrà valido, con rinnovo (vedi Punto2), fino a diversa comunicazione di una delle parti o comunque fino al termine concordato dell’erogazione dei servizi. Nel caso una parte desiderasse l’annullamento per gli anni successivi a quello di attivazione, dovrà far pervenire esplicita comunicazione scritta tramite raccomandata A/R presso il recapito dell’altra parte, almeno 90 giorni prima della scadenza dell’annualità in corso. Quanto previsto dagli articoli “Copyright e proprietà” e “Termini di licenza” di questo contratto resterà valido anche dopo eventuale scadenza, risoluzione, recesso.

9. Copyright e proprietà

In base a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche ed integrazioni, la fornitura della piattaforma web (ovvero l’insieme dei materiali forniti) parte integrante del servizio 1, non implica per il Cliente la proprietà della piattaforma stessa, bensì l'assegnazione del diritto d'utilizzo in conformità coi termini indicati all’articolo “Termini di licenza” di questo contratto. La piattaforma e la documentazione allegata sono prodotti di proprietà esclusiva di RS.com e sono protetti a livello internazionale dai diritti di copyright e altri diritti di proprietà intellettuale.

10. Termini di licenza

Tramite questo contratto RS.com assegna al Cliente un diritto non esclusivo all'utilizzo della piattaforma fornita.

10.1. Il Cliente è autorizzato a:

a) fruire della piattaforma fino alla scadenza dei termini previsti;

b) creare una propria copia della piattaforma a scopo cautelativo;

c) permettere la fruizione della piattaforma a terze parti nei limiti di quanto permesso dalla normale navigazione sul Web (senza perciò dare accesso a file sorgenti, o altro).

10.2. Il Cliente non è autorizzato a:

a) utilizzare il software per l'erogazione diretta di servizi a favore di terze parti, a meno che non espressamente previsto nel contratto o nel preventivo;

b) modificare la piattaforma in alcuna parte, nessuna esclusa;

c) accedere ai sorgenti della piattaforma con qualsiasi scopo (ivi compreso quello di copiarli, riutilizzarli, ecc.);

d) trasmettere o fornire accesso ai sorgenti della piattaforma a terze parti;

e) assegnare in sub licenza, affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera la piattaforma o parte di esso.

11. Limitazione di responsabilità

a) Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero di RS.com da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. Rs.COM , pertanto, declina ogni responsabilità sui dati pubblicati (con “dati” si intende, a titolo d’esempio non esaustivo: fotografie, loghi, marchi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.), siano anch’essi sensibili o personali.

b) RS.com perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l’uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all’insaputa di RS.com stesso, coperti da copyright.

c) Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, RS.com non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui RS.com sia stato avvisato della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio.

d) RS.com non può essere ritenuto responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi.

e) Non sono attribuibili a RS.com malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

f) RS.com non assume alcuna responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

g) RS.com non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati.

h) RS.com non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.

i) Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche di qualsiasi tipo ai servizi offerti (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche al codice, alla disposizione delle directory e/o dei file, ai nomi dei file, ecc.), RS.com non può ritenersi responsabile per gli eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso da RS.com nel periodo in corso.

l) Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e RS.com diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo applicato da RS.com per il tipo di servizio venduto.

12. Clausola compromissoria per l’arbitrato

Ogni eventuale controversia concernente l’interpretazione e l’esecuzione di questo Contratto sarà deferita, con apposito ricorso, ad un Collegio arbitrale da adire nel termine perentorio di 10 (dieci) giorni dal momento in cui il provvedimento contestato è stato portato a conoscenza della parte. La sede del Collegio arbitrale è RS.com Via delle arti, 8 Ferrara. Il ricorso dovrà essere depositato nel termine di cui sopra, a pena di decadenza, presso la sede di RS.com Il Collegio arbitrale - che deciderà quale amichevole compositore, senza formalità di procedure e nel più breve tempo possibile - sarà composto da tre membri: il primo designato dal Cliente (a seconda che l’una o l’altra abbiano promosso l’intervento del Collegio); il secondo designato da RS.com ed il terzo, con funzioni di Presidente, sarà nominato dagli arbitri designati.

13. Informativa sul trattamento dei dati personali

I dati personali richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti, in rispetto della Legge sulla Privacy (n. 675 del 1996) e del Dlgs (n.196 del 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali"):

a) vengono raccolti e trattati elettronicamente e/o meccanicamente con lo scopo di:

1. attivare e mantenere nei confronti del Cliente le procedure per l’esecuzione dei servizi richiesti;

2. mantenere un privato archivio clienti;

3. mantenere un pubblico archivio lavori (che potrà mostrare: screenshot del software, URL, ragione sociale del Cliente);

b) sono obbligatori per fornire al meglio i servizi richiesti;

c) se non forniti non permetteranno l'espletamento dei servizi richiesti;

d) saranno trattati da incaricati di Tek01 circa l'espletamento dei servizi richiesti e di quanto indicato alla lettera a);

e) potranno essere comunicati a terzi soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie solo per l’esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti, venduti o barattati. Titolare al trattamento dei dati personali è RS.com. Via delle arti, 8 44039 Tresigallo (FE) P.IVA 01362000380 Il Cliente gode di tutti i diritti in base alle Leggi, al Dlgs citati, e alla Legge in vigore in Italia all’atto della firma. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 C.C. firmando il preventivo ci dichiara edotti d’ogni sua parte, a conoscenza dei propri diritti, e le si accetta e sottoscrive, con esplicita accettazione degli artt. 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13.

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TESTIMONIANZE DEI CLIENTI

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Andreatti Paola

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Giuseppe Massaro

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Clarissa Bizzi

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www.ail-ferrara.itGrazie Paolo te lo dico anche a nome delle persone che ci potranno conoscere meglio ed eventualmente chiedere il nostro sostegno anche dei ferraresi che ci amano ma che potranno essere informati in tempo reale delle novità e degli appuntamenti della nostra Associazione.
Paola Fabris

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Giuseppe Diurno

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